Diese Information ist für folgende Tarife: Care College, Care Economy, Care Aupair
Versicherer: Care Concept Rahmenverträge mit Hanse Merkur Reiseversicherungs AG
Was muss ich beachten, wenn ich einen Arzt oder Zahnarzt brauche?
Zuammen mit der Versicherungsbestätigung erhalten Sie die Behandlungsscheine. Darin sind wichtige Informationen für den Arzt über Ihren Versicherungsschutz enthalten. Bitte nehmen Sie einen davon mit zu Ihrem Arzt.
Wie bekomme ich die Rechnungen erstattet?
Die Originalrechnung schicken Sie mit dem Erstattungsformular an die Care Concept AG. Das gleiche gilt für Medikamente, die verordnet werden müssen.
Tipp: Fertigen Sie vor dem Absenden der Unterlagen eine Kopie für sich an.
Was muss ich beachten, wenn ich in ein Krankenhaus muss?
Bitte sagen Sie bei der Aufnahme, dass Sie bei Care Concept versichert sind, und zeigen Sie die Versichertenkarte vor, die Sie mit der Versicherungsbestätigung erhalten. Das Krankenhaus stellt dann einen Kostenübernahmeantrag. Dann wird Care Concept alles Weitere veranlassen.
Was ist bei Medikamentenrechnungen zu beachten?
Medikamente müssen vom Arzt verordnet sein. Die Originalrechnungen (Apothekenrechnung mit Stempel, Datum und Unterschrift) schicken Sie zusammen mit der Arztrechnung an die Care Concept AG.
Wohin kann ich mich wenden? Notrufnummern!
Care Concept AG
Postfach 33 01 51
D - 53203 Bonn
Tel.: 0800 977 35 00
Fax: 0800 977 35 35
Kostenlos aus dem deutschen Festnetz
Tel: +49 228 977 35 00 Fax: +49 228 977 35 35
Gibt es Formulare? Wie bekomme ich diese?
Ja, diese erhalten Sie mit der Versicherungsbestätigung nach Vertragsabschluss.
Adresse, Telefon Nr., E-Mail vom Versicherer
Care Concept AG
Postfach 33 01 51
D - 53203 Bonn
Tel.: 0800 977 35 00
Fax: 0800 977 35 35
Kostenlos aus dem deutschen Festnetz
Tel: +49 228 977 35 00 Fax: +49 228 977 35 35
Tipp
Sie erhalten eine Versicherungskarte, sollten Sie noch keine Versicherungskate haben. Einen kleinen Zettel mit der Adresse und Notrufnummer sowie Ihrer Versicherungsscheinnummer tragen Sie am besten immer bei sich (z. B. in der Geldbörse).
Sollten Sie noch weitere Fragen haben, so wenden Sie sich an den Versicherer.
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