Versicherer: Hanse Merkur Reiseversicherungs AG
Was muss ich beachten, wenn ich einen Arzt oder Zahnarzt brauche?
Bitte teilen Sie dem Arzt mit, dass Sie über eine Auslandskrankenversicherung versichert sind, und die Rechnung zugeschickt bekommen möchten. Diese muss folgende Informationen enthalten: Name und Vorname der behandelten Person, Geburtsdatum, Diagnose, ärztliche Leistungen mit Behandlungsdaten und Rechnungsbetrag.
Wie bekomme ich die Rechnungen erstattet?
Die Originalrechnung schicken Sie an die Hanse Merkur mit Angabe Ihrer Versicherungsschein-Nummer und Erstattungskonto / Bankverbindung.
Das gleiche gilt für Medikamente, die verordnet werden müssen.
Tipp: Fertigen Sie vor dem Absenden der Unterlagen eine Kopie für sich an.
Was muss ich beachten, wenn ich in ein Krankenhaus muss?
Die Hanse Merkur ist hierüber sofort zu informieren, damit eine Kostenübernahmeerklärung mit dem Krankenhaus vereinbart werden kann.
Wenden Sie sich an die Hanse Merkur.
Was ist bei Medikamentenrechnungen zu beachten?
Medikamente müssen vom Arzt verordnet sein. Die Originalrechnungen mit der Arztrechnung zusammen an die Hanse Merkur schicken.
Wohin kann ich mich wenden? Notrufnummern!
Hanse Merkur Reiseversicherungs AG
Siegfried-Wedells-Platz 1
20352 Hamburg
Notrufnummer 24 Stunden
Tel.: (0180)5 256 256 (0,12 € p/min)
Aus dem Ausland: Vorwahl für Deutschland+(180)5 256 256
Gibt es Formulare? Wie bekomme ich diese?
Ja, hier zum Schadensformular.
Bitte verwenden Sie das Formular , damit einen schnellere Leistungsregulierung
und Erstattung an Sie erfolgen kann.
Adresse, Telefon Nr., E-Mail vom Versicherer
HanseMerkur Reiseversicherungs AG
Siegfried-Wedells-Platz 1
20352 Hamburg
Tel.: (040)41 19-3000
Fax: (040)41 19-3040
Email: reiseservice@hansemerkur.de
Tipp
Einen kleinen Zettel mit der Adresse und Notrufnummer sowie Ihrer Versicherungsscheinnummer tragen Sie am besten immer bei sich (z. B. in der Geldbörse).
Sollten Sie noch weitere Fragen haben, so wenden Sie sich an den Versicherer.
Hinweis: Die Inhalte dieser Website werden mit größtmöglicher Sorgfalt erstellt. Die A + E GmbH übernimmt jedoch keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der bereitgestellten Inhalte. Die Nutzung der Inhalte der Website erfolgt auf eigene Gefahr. Eine Haftung der A + E GmbH für die falsche Verwendung der Inhalte ist ausgeschlossen. Gültig sind ausschließlich die Bedingungen, Beiträge und Tarifbeschreibungen der Versicherungsgesellschaften. Bei den Angeboten und Versicherungsvergleichen wurden nicht alle Versicherungsgesellschaften und Angebote weltweit berücksichtigt.