Versicherer: AXA Krankenversicherungs AG
Was muss ich beachten, wenn ich einen Arzt oder Zahnarzt benötige?
Bitte teilen Sie dem Arzt mit, dass Sie über eine Auslandskrankenversicherung versichert sind, und die Rechnung zugeschickt haben möchten. Diese muss folgende Informationen enthalten: Name und Vorname der behandelten Person, Geburtsdatum, Diagnose, ärztliche Leistungen mit Behandlungsdaten und Rechnungsbetrag.
Wie bekomme ich die Rechnungen erstattet?
Die Originalrechnung schicken Sie an die AXA Krankenversicherungs AG mit Angabe Ihrer Versicherungsschein-Nummer und Erstattungskonto / Bankverbindung.
Das gleiche gilt für Medikamente, die verordnet werden müssen.
Tipp: Fertigen Sie vor dem Absenden der Unterlagen eine Kopie für sich an.
Was muss ich beachten, wenn ich in ein Krankenhaus muss?
Die AXA Krankenversicherungs AG ist hierüber sofort zu informieren, damit diese eine Kostenübernahmeerklärung mit dem Krankenhaus vereinbaren kann.
Wenden Sie sich an die AXA Krankenversicherung.
Was ist bei Medikamentenrechnungen zu beachten?
Medikamente müssen vom Arzt verordnet sein. Die Originalrechnungen mit der Arztrechnung zusammen an die AXA Krankenversicherung schicken.
Wohin kann ich mich wenden? Notrufnummern!
AXA Krankenversicherungs AG
Colonia Allee 10-20
51067 Köln
Notrufnummer 24 Stunden
Tel.: (0180)3 55 66 22 (Festnetz 0,9 € p/min, Mobilfunk max. 0,42 €)
aus dem Ausland: Vorwahl für Deutschland+(180)3 55 66 22
Gibt es Formulare? Wie bekomme ich diese?
Nein, es gibt keine.
Adresse, Telefon Nr., E-Mail vom Versicherer
AXA Krankenversicherungs AG
Colonia Allee 10-20
51067 Köln
Tel.: 0180 3 55 66 22 (9 Cent aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunk max 42 Cent, je angefangene Minute)
Fax:
Email:
Tipp
Einen kleinen Zettel mit der Adresse und Notrufnummer sowie Ihrer Versicherungsscheinnummer tragen Sie am besten immer bei sich (z. B. in der Geldbörse).
Sollten Sie noch weitere Fragen haben, so wenden Sie sich an den Versicherer.
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