DIA Weltpolice

Wie reiche ich Rechnungen ein?

Wenn Sie nach der Behandlung vom Arzt eine Rechnung erhalten, reichen Sie diese bitte bei DR-WALTER ein. Geben Sie dabei ein Konto an, auf das die Erstattung erfolgen soll.

Falls Sie unsere Sicherheits-App MY-SAFETY-APP 2 installiert haben und nutzen, können Sie Schadenmeldungen und Arztrechnungen mit einem Knopfdruck direkt an uns schicken. So verkürzt sich die Bearbeitungszeit erheblich.

Bitte beachten Sie: Laborrechnungen und Rezepte für verordnete Arzneien können erst erstattet werden, wenn uns auch die dazugehörige Arztrechnung (mit Diagnose) vorliegt. Unsere Bearbeitungsdauer für eingereichte Rechnungen beträgt in der Regel 14 Tage.

Bitte laden Sie Ihre Rechnung in der MY-SAFETY-APP 2 hoch oder schicken Sie Ihre Rechnung an:
DR-WALTER GmbH
Abteilung Leistung
Eisenerzstraße 34
53819 Neunkirchen-Seelscheid
leistung@dr-walter.com

Kann der Versicherer direkt mit dem Krankenhaus oder Arzt abrechnen?

Grundsätzlich treten Sie zunächst in Vorleistung und die eingereichten Rechnungen werden Ihnen dann erstattet. Bei Ärzten, die Sie über die Air Doctor App aufsuchen, wird direkt abgerechnet und Sie müssen nicht vorab zahlen.

Bei Aufenthalten im Krankenhaus oder besonders hohen Rechnungen über 2.000 Euro kann eine Direktabrechnung erfolgen. Dazu setzen Sie sich vor Behandlung einfach mit der medizinischen Assistance in Verbindung.

In den USA/Kanada:
Global Excel Management Inc
73 Queen Street
Sherbrooke, Quebec, Kanada
Toll-free: +1-877-835-6243
E-Mail: drwalterclaims@globalexcel.com

Außerhalb der USA/Kanada:
DR-WALTER GmbH
Abteilung Leistung
Eisenerzstraße 34
53819 Neunkirchen-Seelscheid
E-Mail: leistung@dr-walter.com
Telefon: +49 2247 9194-31
Fax: +49 2247 9194-20

Bei Notfällen:
24-Stunden-Notfall-Rufnummer weltweit, ohne USA und Kanada:
+49 2247 922-5014
für dringende medizinische Notfälle und Assistance-Leistungen

24-Stunden-Notfall-Rufnummer USA und Kanada:
Toll-free: +1-877-835-6243
für dringende medizinische Notfälle und Assistance-Leistungen

Notrufnummern:
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Wählen Sie unsere 24-Stunden-Notfall-Rufnummer für dringende medizinische Notfälle.

24-Stunden-Notfall-Rufnummer weltweit ohne USA und Kanada:
+49 2247 922-5014

24-Stunden-Notfall-Rufnummer USA und Kanada:
+1-877-835-6243 (toll free)

Falls Sie unsere Sicherheits-App MY-SAFETY-APP 2 installiert haben und nutzen, steht Ihnen hier ein umfassender Notfallservice zur Verfügung.